Статьи

10 функций Фэйсбук для каждого маркетолога


Фэйсбук в Российской Федерации работает с 2008 года, но до настоящего времени его маркетинговые возможности для большого количества рекламщиков – черный лес. Маркетинговый кабинет кажется очень запутанным, схема бизнес-менеджера – трудной, а правила модерации алогичными и пугающими. Давайте разберемся, так ли все трудно в действительности?

1. Оптимизатор

Оптимизатор – это святой грааль маркетинговых возможностей Фэйсбук. На нем основаны фактически все маркетинговые активности, и он делает таргетированную рекламу в Фэйсбук приближенной к programmatic-технологиям. Оптимизатор анализирует реакцию избранной нами мотивированной аудитории на нашу рекламу и повсевременно улучшает открутку, отдавая предпочтение пользователям, которые походят на тех, кто уже выполнил целевое действие.

Целевое действие мы определяем сами при старте маркетинговой кампании. Конкретно за это отвечает меню «Выбор цели» на первом шаге. Самая классная вещь – это работа по целям «Конверсии» и «Лидогенерация» (но о ней некоторый рассказ чуток далее).

Оптимизатор сам делает гигантскую работу, которую в остальных социальных сетях мы обязаны делать вручную. Он улучшает маркетинговую кампанию по всем характеристикам, выбирая более активную аудиторию по полу, возрасту, географии, улучшает время показа рекламы (к примеру, если большая часть конверсий приходится на вечер, Фэйсбук будет сберегать средства на дневных показах, чтоб вечером израсходовать больше и сделать лучше итог). Усовершенствования подлежат креативы (более удачные получат больше казны) либо аудитории (если мы задали бюджет на уровне кампании, что станет единственным вероятным вариантом с сентября 2019 года).

Если оптимизатор обучился, и вы получаете постоянные отличные показатели, маркетинговую кампанию в принципе не советуется трогать, чтоб ничего не попортить. Можно лишь понемногу добавлять бюджет и получать больше продаж либо обращений.

2. Пиксель и действия

С той целью, чтоб волшебство произошло и Оптимизатор привел для вас на веб-сайт подходящих людей, нужно за ранее расположить на интернет-ресурсе пиксель Фэйсбук и действия. С этой целью необходимо зайти в основное меню маркетингового кабинета и найти пункт «Пиксель», сделать пиксель, избрать нужные действия и все это расположить на интернет-ресурсе.

Пиксель ставится на все странички веб-сайта без исключения.

Действия помещаем на те странички либо клавиши, которые несут ответственность за целевое действие. К примеру, если пользователь онлайн-магазина поначалу глядит продукты, потом кладет их в корзину и после – оформляет заказ, нам пригодятся три действия:

  • ViewContent на всех карточках продуктов (но не на общей страничке ассортимента),
  • событие AddToCart в корзине,
  • событие Purchase на страничке «Спасибо», которую пользователь увидит после дизайна покупки.

Так Фэйсбук усвоит, какие деяния умеют большое значение для нас, и мы сможем настроить Оптимизатор на работу по хоть какому из этих действий. Выберем Purchase, и Оптимизатор будет рассматривать всех, кто купил наш продукт, а потом находить схожих в нашей аудитории. В итоге, чем больше инфы получит Оптимизатор, тем поточнее он сумеет настроиться. Обучение Оптимизатора просит минимум 50 мотивированных действий (лучше за 7 дней, однако подойдет и срок в двух недель). Если на вашем веб-сайте не случается столько покупок либо обращений за этот период времени, не отчаивайтесь, просто изберите то событие, которое случается почаще, к примеру, AddToCart, а когда число покупок вырастет, можете переключиться на покупки.

С работой оптимизатора связана и основная изюминка Фэйсбук. Почти все работают по цели «Трафик» и считают, что, приведя на веб-сайт больше кликов, они получат больше конверсий – это разумно, но в Фэйсбук это не постоянно срабатывает. Если мы просим у Фэйсбук клики (по цели «Трафик»), то Оптимизатор работает на клики, и мы получаем много кликов. К несчастью, нередко они не преобразуются ни в какие конверсии, ведь этот задачи у Оптимизатора не было. 🙁

3. Сборники

У Фэйсбук, как и у остальных соцсетей, есть возможность загрузки динамического (либо статичного) фида для сотворения рекламы. Однако, в отличие от остальных социальных сетей, в Фэйсбук мы можем загружать не лишь продукты, да и авто, недвижимость и путешествия (авиационные перелёты и гостиницы), и под это организована некоторая структура каталога с надлежащими параметрами. Загрузка каталога дозволяет создавать динамические объявления не лишь для ретаргетинга, да и для рекламы в рамках хоть какой цели (к примеру, «Трафик» либо «Конверсии») с соответственной работой Оптимизатора. В данном случае он сам вычислит более достойные внимания продукты из фида и будет их демонстрировать почаще остальных.

Самое увлекательное в работе по каталогу – это обучить Оптимизатор завлекать для вас не попросту покупки, а прибыльные покупки. В три главных действия, которые необходимы для правильной работы каталога: ViewContent, AddToCart и Purchase – мы можем добавить динамические характеристики – какие-то переменные, которые будут перекидывать в Фэйсбук данные с веб-сайта об ID продукта и его цены. Так Оптимизатор получит данные не лишь о числе покупок, да и об их цены. В статистике вы увидите сведения о том, на какую сумму вы заработали с каждого расположения, вплоть до статистики по каждому товару (с этой целью необходимо включить разбивку по ID продукта).

Ну и естественно, в рамках цели «Продажа продуктов по каталогу» вы сможете создавать разные модели перекрестного ретаргетинга: «Купил штаны? Возьми к ним рубаху!», «Купил ноутбук? – Вот пригодные для него сумки!». Почти все модели уже есть в рамках настройка кампании, ну и естественно, вы сможете сделать свою комбинацию.

10 функций Фэйсбук для каждого маркетолога

4. Окно атрибуции

Данная функция – как достоинство Фэйсбук, так и недочет сразу. Основное для маркетолога – знать о таком аспекте. По дефлоту в Фэйсбук стоит окно атрибуции 28 дней после клика, 1 день после показа. И означает это практически последующее:

все конверсии, которые произойдут на вашем веб-сайте в течение 28 дней, после того, как пользователь кликнул по рекламе, Фэйсбук будет считать «своими».

Да, вот так робко! И даже если пользователь просто увидел рекламу, но не перебежал по ней, а позже в течение суток пришел на ваш веб-сайт с какого-то другого источника, Фэйсбук все равно произнесет: «Это моя конверсия!». Конечно же, конкретно по данной причине число конверсий в Фэйсбук нередко расползается с данными счетчиков специалисты. Поставьте в настройках маркетингового профиля больше близкое к реальности окно (1 либо 7 дней после клика) либо при анализе статистики в настройках столбцов проведите сопоставление разных окон и получите больше близкие к реальности данные. Ну либо расширьте обычное окно до 28 дней после просмотра и сделайте прекрасный портфель для конференции 😉

10 функций Фэйсбук для каждого маркетолога

5. Загрузка аудиторий из баз

Фэйсбук умеет работать со посторонними базами данных, к примеру, из вашей CRM (либо с Митинского радиорынка). Для малой работы в базе должны быть email либо телефоны. Фэйсбук матчит (сопоставляет) данные в базе с базой собственных пользователей, находит подходящих людей и помещает их в некоторую аудиторию. На эту аудиторию мы можем запустить рекламную кампанию (если нашлось больше 1000 человек) либо сделать из нее look-alike (если нашлось меньше 1000, но более 100).

Если дополнить базу сведениями о цены покупок за весь актуальный цикл клиента (LTV – Лайф Time Value), то Фэйсбук сумеет осознать, чем различаются пользователи, которые принесли компании больше средств. При разработке look-alike на базе этот базы можно рассчитывать на наилучший итог, чем при работе на look-alike по обыкновенной базе.

6. Look-alike

Что за look-alike, который вы здесь повсевременно упоминаете? – Все просто! Look-alike (либо по иному LAL) – это схожая аудитория. Для её сотворения нам необходим эталон тех пользователей, которых мы желаем найти. Это могут быть люди с нашего веб-сайта, выполнявш?? какие-то деяния (покупки, обращения) либо информационная база из нашей CRM, более активные пользователи с нашей странички Фэйсбук либо те, кто писал в директ нашего Инстаграмм-профиля. Фэйсбук умеет вытаскивать аудитории из всех доступных ему источников. Не постоянно аудитория выходит больше 1000 человек, и для пуска рекламы такая аудитория не подступает, но может отлично подойти для сотворения LAL. При настройках указывайте государство, в рамках которой планируете запускать рекламную кампанию, LAL будет рассчитан как % от жителей данного государства. Для Российской Федерации один процент – это приблизительно 150–170 тысяч человек. Помните: выбор государства при разработке LAL – это не географический таргетинг (его вы можете поставить позднее, при настройке маркетинговой кампании). Государство – это просто ограничитель для Фэйсбук, где находить нашу будущую аудиторию. 

Чем чище и больше эталон – тем лучше LAL. Если в качестве эталона брать пару тысяч покупателей (да к тому же с LTV) и делать LAL на один процент, итог будет намного лучше, чем если взять сотку тех, кто писал в директ Инстаграмм (включая спамеров), и превращать их и 340 000 человек на два процента LAL.

7. Работа с аудиториями Инстаграмм

Все правильно! Если ваш Инстаграмм переведен в режим бизнес-профиля, вы сможете брать его аудитории для пуска рекламы либо сотворения LAL. Можно взять всех, кто вступал в контакты с профилем, лишь тех, кто писал в директ, либо тех, кто сохранял фото. Если вы не грешили накруткой и сможете повытрепываться активным и живым профилем, то смело скачивайте аудитории и делайте из них LAL.

Для сотворения этот аудитории найдите пункт «Аудитории» в основном меню маркетингового кабинета, изберите пункт «Персонализированные» и «Бизнес-профиль Инстаграмм». Фэйсбук хранит сведения о ваших пользователях Инстаграмм на протяжении года (или с момента перехода на бизнес-акк).

8. Лидогенерация

Хорошая цель в Фэйсбук, если необходимы лиды, а коммерческое предложение обычное и его можно обрисовать в одном абзаце. Выбираете цель «Лидогенерация» и в конце опции рекламы создаете форму, в которую включаете нужные вопросы. Вопросы «по дефлоту» будут заполнены автоматом сведениями из профиля пользователя (имя, email, телефон). На остальные вопросы он будет вынужден отвечать без помощи других. Пытайтесь не перегружать форму: помните, что каждый доп вопрос понижает возможность конверсии. Непременно включите «Усиление планы» – в форме покажется слайдер заместо клавиши, и заполненная форма будет отчаливать лишь после того, как пользователь проведет по нему пальцем. Без него вы будете получать «Случайные» обращения, когда пользователь не осознал, что случилось и куда надавить, чтоб «это» закрылось.

Приобретенные данные вы сможете скачать из маркетингового кабинета (на уровне объявлений) либо со собственной бизнес-страницы Фэйсбук в разделе «Инструменты для публикации» – «Формы лидогенерации» в формате Excel-таблицы. Либо сможете настроить привязку CRM и отправлять лиды сходу в отдел продаж.

Конечно же, оптимизатор в рамках цели «Лидогенерация» стремится привлечь для вас как можно больше лидов.

9. Instant Expirience (бывший «Холст»)

Фэйсбук дозволяет сделать маленький мобильный лендинг в рамках хоть какой маркетинговой кампании (к примеру, по цели «Трафик») и вести пользователей на него, но не на ваш веб-сайт. Это удачное решение, если веб-сайт плохо оптимизирован под мобильные устройства.

Приблизительно 80% трафика из социальных сетей идут с мобильных устройств, потому в данном случае Холст, либо IE – это истинное спасение.

Холст создается в режиме конструктора практически за пару минут, в него вы сможете поместить фото, видео, товарные карусели, панорамы, тексты, клавиши либо форму лидогенерации.

Холст можно сделать заблаговременно на вашей бизнес-страничке Фэйсбук и позже прикрепить его к маркетинговой кампании. Очередной увлекательный вариант – сделать несколько холстов и перелинковать их меж собой, втянув пользователя в игру «Вправо пойдешь – скидку получишь, влево пойдешь – приз отыщешь». На начальном холсте размещаем вопрос и две клавиши, а на 2-ух остальных – разные варианты продуктов либо призов для клиента. Ход необычный, наращивает втянутость пользователя и крепит связь с брендом.

10. Прохождение модерации

Фэйсбук различается специфичными требованиями к маркетинговым материалам. Естественно, мы должны соблюдать законы той государства, в какой планируем демонстрировать рекламу. Кроме этого мы должны всевозможными способами избегать дискриминации кого-то, фото «до – после», больших изображений некоторых частей тела (также ногтей, зубов, накаченного пресса) и сексуальных изображений.

Модерация проходит в два шага: на первом изображения инспектирует искусственная нейронная сеть, а тексты читает робот. Они оценивают отсутствие стоп-слов и нелегальных частей в изображениях. Так как искусственная нейронная сеть – разработка юная и лишь обучается, часто случаются казусы, когда заместо ручки шкафа она «видит» оголенную грудь, шаурму воспринимает за секс-игрушку, а робот в тексте про салон красоты находит упоминания алкогольных напитков. Если вашу рекламу возвратили, но вы решительно не согласны, в связи с тем, что ничего не допускали нарушений, отправьте её на ручную модерацию (в алерте над рекламой будет особый переключатель).

2-ой шаг – ручная модерация, быть может по требованию либо случайной, выборочной. Если робот вас пропустил, а вы все таки что-то нарушаете, ликовать рано – ручная модерация и следующее наказание может настичь вас в хоть какой момент. Фэйсбук инспектирует даже неактивную рекламу и банит профили, в которых уже не ведется работа. Вернуть добросовестное имя иногда достаточно трудно, и это зависит от тяжести нарушения. Баны за дискриминацию, секс либо алкогольные напитки одни из самых суровых. Вероятнее всего, даже если акк будет активен, покрутить рекламу на данный веб-сайт вы не можете ни в каком другом профиле.

10 функций Фэйсбук для каждого маркетолога

Подведем результат

У Фэйсбук превосходный мощнейший и очень нужный маркетинговый инструментарий, которым должен обладать хоть какой рекламщик (либо однако бы знать о нем!). Фэйсбук умеет запускать рекламную кампанию и для имиджевых проектов, и для продающих – каждый отыщет пригодный действенный инструмент. Осваивайте все возможности, почаще пользуйтесь справкой и не нарушайте правила! 

Источник


Теги

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
каталог сайтов
NofolloW.Ru
Каталог webplus.info
Закрыть
Закрыть