Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

SEO - статьи для вебмастеров

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Маркетинг в понимании обычного человека — все то, что заставляет его покупать больше. И это вполне грамотное определение с точки зрения потребителя. Но сами маркетологи и люди, занимающиеся продвижением, смотрят на маркетинг по-другому. 

Мы собрали 77 определений от российских и зарубежных маркетологов, по которым можно проследить, что же это за зверь такой — маркетинг? А еще выбрать то определение, которое пригодится лично вам, если вы работаете сами в этой сфере, или преподаете, или просто хотите понимать, о чем же идет речь.

Что такое маркетинг в Википедии

Пожалуй, самое сложное определение маркетинга дает свободная энциклопедия Википедия:

«Маркетинг (от англ. marketing «рыночная деятельность») — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей». 

В теории понятно — или не очень? А вот что думали или думают по этому поводу практики — специалисты и организации из разных стран.

Что такое маркетинг — определение зарубежных маркетологов, бизнесменов, финансистов

Филип Котлер, профессор международного маркетинга:

«Маркетинг является наукой и искусством изучения, создания и продажи определенной ценности с целью удовлетворения потребителей и получения прибыли. Маркетолог определяет неудовлетворенные потребности потенциальных клиентов, анализирует ценность предлагаемых им офферов для определенных сегментов целевой аудитории, изучает масштаб целевого рынка и прогнозирует ROI рекламной кампании».

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Филип Котлер

Джей Баер, президент Convince & Convert:

«Маркетинг — это послание, подталкивающее к выполнению целевого действия или распространению послания».

Джули Барилей, вице-президент компании Fairway Market: 

«Традиционно маркетинг представлял комплекс инструментов и практик, с помощью которых бизнес устанавливает контакт с потенциальными покупателями и вовлекает их в рекламную кампанию, чтобы отобразить ценность своего продукта и продать его. Но с появлением цифровых СМИ маркетинг стал процессом построения крепких отношений с потребителями». 

Пол Мазур, американский финансист:

«Маркетинг — это продажа клиенту стандарта жизни». 

Боб Зак, американский кинорежиссер:

«Маркетинг — это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт». 

Питер Друкер, американский специалист по менеджменту:

«Маркетинг – система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка». 

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Питер Друкер

Ричард Бьючанан, профессор дизайна, менеджмента и информационных систем:

«Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически прибыльного для того, кто его провоцирует». 

Алберт Эмери, американский специалист по рекламе:

«Маркетинг — это просто цивилизованная форма войны, в которой битвы чаще всего выигрываются при помощи слов, идей и логического мышления».

Джек Траут, американский маркетолог, основатель и президент консалтинговой фирмы «Trout&Partners»:

«Маркетинг — это кино, в котором главный герой — товар». 

Прабху Гунтари, маркетолог:

«Маркетинг — это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса». 

Шелли Лазарус, американский специалист по рекламе:

«Маркетинг — это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это». 

 

Барри Берман, доктор философии:

«Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена». 

Зино Давидофф, швейцарский промышленник, владелец бренда Davidoff:

«Я никогда не занимался маркетингом. Я просто не переставал любить своих клиентов».

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Зино Давидофф

Берни Гудрич, американский промышленник:

«Маркетинг — это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя». 

Рик Кренделл, маркетолог, писатель:

«Маркетинг — это ваше любое действие по приобретению или удержанию клиента»

Шелби Д. Хант, американский организационный теоретик, профессор маркетинга.

«Маркетинг — наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена».

Дебора Вайнштейн, президент Strategic Objectives:

«Маркетинг строит отношения между брендом и покупателями. Эта дисциплина включает в себя комплекс практик, которые создают определенный образ бренда, способствующий достижению маркетинговых задач».

Жан-Жак Ламбен, представитель европейской маркетинговой школы, профессор:

«Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя».

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Жан-Жак Ламбен

Американская маркетинговая ассоциация:

«Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю».

Общественный институт маркетинга, Великобритания:

«Маркетинг — процесс управления, который выявляет, предвидит и удовлетворяет требования потребителя при соблюдении принципов эффективности и прибыльности».

Эрвин Дихтль и Xанс Хершген, маркетологи:

«Маркетинг — это выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы».

Э. Джером Маккарти, американский специалист по стратегическому маркетингу:

«Маркетинг — это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту». 

 Ренделл Дж. Чэпмен, доктор философии:

«Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя».

Регис Маккена, специалист по маркетингу в области технологий, запустил первый в мире розничный магазин компьютеров:

«Маркетинг — это все, и все — это маркетинг». 

Арман Дайан, маркетолог:

«Маркетинг — это коммерческий смысл, возведенный в метод».

Бет Комсток, директор по маркетингу, заместитель председателя, GE:

«Маркетинг — это работа, которая никогда не заканчивается. Речь идет о вечном двигателе. Мы должны продолжать вводить новшества каждый день».

Питер Дойль, специалист по маркетингу и бизнес-стратегиям:

«Маркетинг — это процесс управления, цель которого состоит в максимизации доходов акционеров на основе построения стратегии доверительных отношений с ценными для компании покупателями и созданию устойчивых отличительных преимуществ».

Шарлин Сэмплс, директор по маркетингу Heartland Sweetner:

«Маркетинг является сочетанием рекламных сообщений и координат теории 4P (продукт, цена, реклама и каналы продвижения), которое делает ваш продукт более привлекательным для потребителей, чем предложение конкурентов». 

 Уильям Стэнтон, бакалавр, доктор философии:

«Маркетинг — это целостная система деловой активности, предназначенная для планирования, определения цены, продвижения и сбыта удовлетворяющих потребности товаров и услуг существующим и потенциальным клиентам».

Антуан Дидьен, президент компании VavaVida:

«Маркетинговая деятельность направлена на реализацию корпоративных задач за счет внешних коммуникаций». 

Джо Пулицци, основатель Content Marketing Institute:

«Маркетинг — это устранение сомнений потребителей о совершении сделки путем создания контента и разработки процессов, которые решают их проблемы, предварительно изученные маркетологом».

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Джо Пулицци

Майк Спраус, директор по маркетингу Epic Media Group:

«Эффективный маркетинг представляет собой двустороннюю коммуникацию между бизнесом и потребителем, которую можно назвать и искусством, и наукой. Задачами подобной связи являются построение отношений с клиентами и завоевание их доверия».

Ребекка Либ, автор книги «Правда про поисковую оптимизацию»:

«Маркетинг является многогранным стратегическим и тактическим процессом, в который входят осуществления продаж, сервис потребительской поддержки и удержание клиента».

Мэтт Бламберг, председатель совета директоров компании Return Path:

«Эффективный маркетинг является стратегией бизнеса — это его торговое предложение, план продвижения на рынке и способ преподнесения своего бренда и продукта всему миру».

Мэри Эллен Бьянко, директор по маркетингу Getzler Henrich & Associates:

«Маркетинг включает в себя таргетирование, аналитику, коммуникацию (посредством рекламы и почтовой рассылки) и связи с общественностью (PR). Данная практика связана с продажами, как вспашка земли связана с посадкой урожая — маркетинг подготавливает потребителей к совершению покупки».

Стив Доусон, президент Walkers Shortbread:

«Маркетинг — это покупатели, которые возвращаются, и покупки, которые не возвращают».

Рене Блоджетт, основатель компании Magic Sauce Media:

«Маркетинг — это процесс продолжительной коммуникации с потенциальными покупателями, в процессе которой организация обучает и информирует их, выстраивая таким образом долгосрочные отношения».

Марк Берджесс, управляющий партнер Blue Focus Marketing:

«Маркетинг — прибыльное превращение потребностей покупателей в доход».

Марджори Клеймен, представитель компании Clayman Advertisign:

«Суть маркетинга заключается в создании образа бренда, убеждении людей в превосходстве продукта/компании над конкурентами и сохранении отношений с клиентами».

Сол Кольт, представитель компании Fresh Books:

«Суть маркетинга заключается в создании первоклассного покупательского опыта, завоевывающего расположение клиентов и вызывающего у них желание делиться позитивными впечатлениями о бизнесе с другими».

Хайди Коэн, президент Riverside Marketing Strategies:

«Маркетинг заключается в привлечении новых клиентов и внимания общественности, а также создании каналов дохода, обеспечивающих бизнесу стабильную прибыль».

Шенандо Диаз, президент Brass Knuckles Media:

«Маркетинг по большей части должен быть основан на удовлетворении потребителей, а не на отображении качеств бизнеса».

А. Дайан:

«Маркетинг — это коммерческий смысл, возведенный в метод».

 

Как определяют для себя маркетинг российские специалисты и авторы учебников по маркетингу

Владимир Тюшин, маркетолог-консультант:

«Маркетинг — все, что помогает продажам».

Игорь Манн, маркетолог, писатель, бизнесмен:

«Маркетинг — это все то, что продавцы не успевают делать, не хотят или не могут». 

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Игорь Манн со своей легендарной книгой

Учебное пособие Сибирского федерального университета: 

«В настоящее время маркетинг — это система организации всей деятельности фирмы или крупной корпорации по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей».

Учебник Юрия Попова, Волгоградский архитектурно-строительный университет:

«Маркетинг – это «архитектор» общества потребления, выступающий как рыночная система, в которой продавцы коммерчески эксплуатируют потребителей, и для увеличения продаж необходимо постоянно создавать новые потребности».

Сергей Васильев, копирайтер, интернет-маркетолог:

«Маркетинг — понять клиента, увидеть цель, достичь ее, всегда помня, что в итоге должен потолстеть кошелек». 

Учебник для вузов, Георгий Багиев, Валентина Тарасевич:

«Маркетинговая деятельность может выступать как самостоятельный вид предпринимательской деятельности и как функция по интеграции усилий всех звеньев предпринимательской и производственной деятельности в целях достижения поставленных целей — удовлетворения спроса и получения прибыли».

Дмитрий Румянцев, интернет-маркетолог, специалист по продвижение в VK, организатор конференции «Суровый Питерский SMM»:

Маркетинг — это выстраивание доверия между брендом и целевой аудиторией. После чего аудитория готова покупать продукт на ваших условиях. 

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Дмитрий Румянцев

Виктор Беляев, доктор экономических наук, автор книги «Маркетинг: основы теории и практики»:

«Под маркетингом следует понимать такую концепцию управления предприятием (как производственным, так и коммерческим), которая ориентирована на овладение рынком».

Игорь Климанов, директор департамента маркетинга и логистики ЗАО «Интерлизинг-Фарм»:

«Маркетинг — это деньги, которые делают из того воздуха, в котором витают идеи». 

Александр Хорошилов, маркетолог:

«Маркетинг — это творческое создание долговременных взаимовыгодных отношений между объектами и субъектами рынка». 

Анатолий Матвеев:

«Маркетинг — это одно из орудий эволюции в масштабах рынка».

Сергей Беззубцев, маркетолог компаний METRO Cash & Carry Russia, «Утконос»:

«Маркетинг — установление взаимосоответствия между деятельностью потребителя, деятельностью продавца и деятельностью производителя».

Раис Гареев, маркетолог в сфере автопрома:

«Маркетинг — это разведка мозгов потребителя о его потребностях завтра, а также определение объемов будущего потребления».

Анна Чернобыльская, маркетолог в банковской сфере:

«Маркетинг — это совокупность действий, приводящих к росту прибыли компании в будущем».

Константин Едемский, специалист по продажам:

«Маркетинг — это совокупность всех действий, направленных на выявление, формирование, удовлетворение или подавление потребностей потребителя с целью получения прибыли».

Игорь Климанов, маркетолог в сфере фармацевтики

«Маркетинг — это поиск таких рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой, и внедрение таких идей и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции».

Дмитрий Семенов, интернет-маркетолог:

«Маркетинг — устранение барьеров, мешающих потребителю покупать товары (работы, услуги) у нас, а не у конкурентов». 

Дмитрий Кот, директор агентства «Убедительный Маркетинг»:

«Маркетинг — это любые мероприятия по привлечению и удержанию клиентов, партнеров, сотрудников». 

Что такое маркетинг — 77 определений от знаменитых маркетологов

Дмитрий Кот

Алексей Александров, основатель контент-агентства ИТИРИЙ, главный редактор kokoc.com:

«Маркетинг — все то, что мы делаем для конкретного человека или компании, чтобы человек пришел и приобрел у них товары или услуги». 

Зоя Таджиева, маркетолог, автор научных статей:

«Маркетинг — система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой — смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения».

Российская гильдия маркетологов:

«Маркетинг — основанная на анализе рынков система методов и мероприятий по разработке и продвижению продуктов, обладающих ценностью для потребителей, с целью получения измеряемой выгоды участниками, при соблюдении действующих законов и этических норм». 

Эльбрус Гасанов, специалист в e-commerce и digital:

«Маркетинг — это сгруппированные и продуманные ходы (стратегия), в результате которых повысится узнаваемость или увеличатся продажи».

Блог Calltouch.ru:

«Маркетинг – это деятельность, которая ставит своей целью получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей. Это очень обобщенное определение, показывающее суть любых маркетинговых мероприятий — умение продать товар или услугу целевой аудитории».

Михаил Калужский, автор учебника «Практический маркетинг», член Редакционного совета журнала «Практический маркетинг»:

«Маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение продаж».

Анастасия Урядина, маркетолог:

«Маркетинг определяется как вид деятельности, который направлен на удовлетворение нужд потребителей с помощью обмена товарами или услугами».

Владимир Лавров, автор учебника «Маркетинговая азбука для начинающих предпринимателей»:

«Маркетинг — это планирование любых бизнес-процессов, включая производственные, с целью максимального сбыта продукции минимальными средствами и получения максимальной выгоды от продаж».

Игорь Беляевский, маркетолог, экономист, автор пособий по маркетингу:

«Маркетинг – деятельность по доведению товара до потребителей, ориентированная на потребности рынка, а также иерархически организованная система управления рыночной деятельностью, регулирования некоторых рыночных процессов и изучения рынка».

Евгений Голубков, доктор экономических наук, кандидат технических наук, профессор, заслуженный деятель науки:

«Маркетинг – это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей». 

Александр Панкрухин, академик Академии имиджелогии, научный руководитель гильдии маркетологов:

«Маркетинг — это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к успеху организаций и приносят пользу обществу».

Образовательный портал StudMir:

«В основе идеи маркетинга лежит то, что у людей существуют потребности и желания, которые могут быть удовлетворены путем приобретения товаров и услуг. Эти потребности наиболее часто являются физиологическими (еда, отдых и т. п.), но также могут быть социальными (взаимодействие с другими и принадлежность к группе) и психологическими (самовыражение, самоидентификация).

Очевидно, что большинство жителей развитых стран не испытывает нужды в еде или безопасном жилье, поэтому большая часть современного маркетинга сосредоточена на удовлетворении социальных и психологических потребностей “высшего порядка”.

Любая конкретная потребность может быть удовлетворена с помощью ряда различных продуктов или услуг, поэтому, несмотря на отсутствие в определениях, «предоставление выбора» становится центральным аспектом современного маркетинга». 

Портал Powerbranding:

«Маркетинг — процесс, в результате которого повышается ценность компании и происходит выгодный обмен между покупателем и продавцом».

Елена Суркова, автор книги «Основы маркетинга»:

«В условиях рынка маркетинг является неотъемлемой составляющей успеха предприятия. Философия маркетинга требует, чтобы предпринимательская деятельность, бизнес концентрировались вокруг потребителя.

Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствие со спросом. Усилия маркетинговых служб должны быть нацелены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу».

Коротко о главном

  • Разные люди формулируют суть маркетинга по-разному — по данным Американской ассоциации маркетинга в мире определений маркетинга насчитывается больше 2 000. 
  • Несмотря на разность взглядов определения объединяет понимание, что маркетинг — это про потребности людей, которые должен удовлетворять бизнес, если хочет получать стабильную прибыль.
  • Без понимания и использования маркетинга бизнесу не останется места на рынке — его займут компании, более чуткие к потребностям покупателей.
Оцените статью
Дмитрий Глотов