Статьи

Интернет- и сквозная аналитика: для чего применять их в связке


Чтоб получать сведения о пользователях, которые посещают ваш веб-сайт, необходимо установить счетчик интернет-специалисты. К примеру, счетчики Гугл Analytics либо Yandex.Метрики. Так вы узнаете, какие странички посещают пользователи, как длительно находятся на каждой из них, куда кликают. 

Что можно выяснить о поведении пользователей на интернет-ресурсе при помощи интернет-специалисты 

Снутри систем интернет-специалисты эти сведения представлены в виде отчетов: 

  1. Посещаемость. Указывает полное количество визитов на веб-сайт и количество неповторимых гостей. Визитов будет больше, ведь один пользователь может открыть веб-сайт пару раз. 
  2. Время визитов. Это средняя продолжительность посещений вашего веб-сайта. Чем она выше, тем популярнее ресурс. 
  3. Глубина просмотров. Количество страничек, на которые пользователь зашел за время 1-го посещения веб-сайта. Для лендингов данный отчет быть может не важен, но для веб-магазинов, информационных и корпоративных веб-сайтов показатель глубины просмотров необходимо наращивать. Чем он больше, тем выше шанс, что аудитория будет интенсивно конвертироваться в лидов и делать целевое действие. 
  4. Процент отказов. Отказы демонстрируют, как веб-сайт заинтриговал пользователя. Если он открыл одну страничку, стремительно пролистал её и закрыл – означает, не нашел ничего полезного. Чем больше отказов, тем ниже позиции в органической выдаче и дороже стоимость за маркетинговый клик.

Счетчики могут найти устройство и браузер гостя веб-сайта. Они демонстрируют ориентировочный возраст, пол, интересы пользователя. Собранные данные показываются в личном кабинете Гугл Analytics либо Yandex.Метрики. 

В чем отличие сервисов интернет-специалисты 

Почаще оба известных сервиса интернет-специалисты – Analytics и Метрику – употребляют вместе, чтоб собирать и рассматривать больше данных. Сервисы похожи, но различаются некими способами сбора инфы. К примеру, в подсчете отказов. Гугл Analytics фиксирует отказ, если пользователь открыл лишь одну страничку на интернет-ресурсе. Yandex.Метрика – если провел на страничке веб-сайта меньше 15 секунд. 

Сервисы интернет-специалисты также различаются набором функций и инструментов. В Гугл Analytics можно смотреть за активностью гостя на интернет-ресурсе практически в прямой трансляции – с задержкой в 15 секунд. У Yandex.Метрики есть Вебвизор, фиксирующ?? в формате скринкаста на видео все деяния гостя веб-сайта. Видится всю сессию пользователя: на каких блоках странички он задерживался, как передвигался по лендингу, до какого экрана доскроллил, как стремительно заполнил форму и т.д.. 

В Yandex.Метрике есть две полезные карты – кликов и скроллинга. 1-ая подсвечивает зоны на страничке, куда почаще всего кликали пользователи. 2-ая указывает, какие элементы завлекли внимание, а какие – просто прокрутили. К примеру, вы добавили клавишу «Оставить заявку» посреди лендинга, а позже узрели в Метрике, что пользователи изредка надавливали на нее и нередко перелистывали страничку до конца. Может быть, пользователи не сумели стремительно найти клавишу – не увидели в числе огромного размера текста. Выход – опубликовать клавишу в верхней и в нижней части странички либо выделить зрительно. 

Интернет-аналитика собирает обезличенные данные, другими словами без имен, адресов, телефонов. Инфы о поведении пользователей довольно, чтоб составить изображение мотивированной аудитории и найти стратегию для усовершенствования веб-сайта. 

Что умеет сквозная аналитика и не могут сервисы интернет-специалисты 

Интернет-аналитика поможет осознать, где расположить клавиши либо форму обращения и какие странички доработать на интернет-ресурсе. Однако что насчет бизнес-характеристик? С какой рекламы вы получаете больше обращений и продаж, а какая не приводит даже посещения на веб-сайт и приносит компании убытки? На эти вопросы отвечает сквозная аналитика. 

Сервисы сквозной специалисты, подобные как Roistat и иные, объединяют несколько сервисов в одном окне: сводят данные интернет-специалисты с данными CRM, коллтрекинга, маркетинговых источников – траты на маркетинговые кампании, число визитов, обращений и покупок, число звонков.  

В итоге, вы осознаете: 

  • какие ключевики приводят гостей на веб-сайт; 
  • с какого маркетингового объявления они перебегают на веб-сайт; 
  • сколько средств принес каждый источник трафика; 
  • сколько вы издержали на привлечение лида. 

Сквозная аналитика помогает составить и всесторонне изучить воронку продаж и отследить продуктивность рекламы. 

В сквозной аналитике можно поглядеть общий отчет по всем источникам трафика и осознать, что идет не так. Сервис покажет, какие ключевики приводят нецелевой трафик и какие каналы участвовали в привлечении лидов. 

Используем интернет-аналитику в связке со сквозной аналитикой 

Пример: компания занимается утеплением балконов. Сделала две промо-странички, получила 1-ые обращения, пошли реализации. Из данных интернет-специалисты можно увидеть, что 1-ый лендинг принес 60 лидов, а 2-ой – 30. Кажется закономерным, что в рекламу первого лендинга необходимо вливать больше средств, а 2-ой стоит переработать: поглядеть карты кликов и скроллинга, найти мощные и слабенькие блоки посадочной странички.  

Однако перед тем, как отдать в работу задачи по лендингам, стоит провести изучение сквозную аналитику. Может быть, решение прирастить бюджет на рекламу первого лендинга уже не покажется таким действенным.  

При помощи сквозной специалисты узнаем весь путь лидов с обоих лендингов. Из 60 обращений в первом случае компания получила только 15 продаж, а 2-ая страничка отдала 25 продаж при 30 заявках.

Лиды

Реализации

CR в продажу

Лендинг 1

60

15

двадцать пять процентов

Лендинг 2

30

25

восемьдесят три процента


Конверсия в продажу у второго лендинга еще выше. Первичный план отпадает – не стоит переделывать 2-ой лендинг. Необходимо осознать, почему обращения с первого лендинга конвертируются ужаснее. Может быть, пользователи получили неправильное представление о продукте, потому не сделали покупку после дизайна обращения. Стоит переписать текст и оффер на первом лендинге и всесторонне изучить поведение лидов. 

Кроме того связка Гугл Analytics, Yandex.Метрики и сквозной специалисты даст больше данных:  

  1. Для сбора инфы об аудитории. Получаем демографические сведения о пользователях, смотрим, откуда они пришли и кто из них сделал покупку. Сегментируем аудиторию и создаем некоторые офферы для каждой группы с учетом их интересов. 
  2. Для усовершенствования веб-сайта. Изучаем посещения страничек и смотрим, какие ключевики приводят трафик. Может быть, на страничках не точно указано ваше предложение и содержание стоит переработать. 
  3. Для детализированного исследования поведения пользователей. Смотрим на глубину просмотра и время, которое люди провели на каждой страничке веб-сайта. Отслеживаем, с каких страничек гости почаще всего покидали веб-сайт, а какие лендинги преобразуют посещения в обращения и реализации. Пробуем сделать лучше их, доработать блоки, чтоб задерживать пользователей. 

Результаты

  1. Интернет-аналитика собирает сведения об аудитории, поведении пользователей на интернет-ресурсе и помогает рассматривать посещаемость, глубину просмотра, конверсии веб-сайта. 
  2. Сквозная аналитика дозволяет составить и всесторонне изучить воронку продаж, найти каналы трафика, из которых вы получаете больше обращений и продаж. 
  3. Внедрение сквозной и интернет-специалисты в связке даст возможность отследить путь пользователя от клика по объявлению в поисковой выдаче до конечной дохода, осознать, какие ключевики приводят трафик, и потом улучшить структуру лендингов, тексты и офферы.

Источник


Теги

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
каталог сайтов
NofolloW.Ru
Каталог webplus.info
Закрыть
Закрыть