1.1 C
Санкт-Петербург
Вторник, 31 января, 2023

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Реклама в Telegram точно стала трендом диджитал-рекламы в 2022 году. Однако некоторые рекламодатели по-прежнему опасаются переводить бюджеты и тестировать продвижение в мессенджере. Как убедить клиента выделить деньги на Telegram, какие аргументы привести и как правильно провести тест и отчитаться, рассказывает основательница маркетингового агентства IDEAS Дарья Мурашкина.

Дарья Мурашкина Основательница маркетингового агентства IDEAS

Клиент, который не использует Telegram, может бояться закупать рекламу на новой платформе. Но игнорировать рекламу в мессенджере означает терять платежеспособную аудиторию. Я подготовила советы, которые помогут закрыть возражения клиента и добавить новый канал для рекламы.

В Telegram два вида рекламы: Telegram Ads и посев в Telegram-каналах. Первый вариант — аналог таргетированной рекламы, официальный инструмент мессенджера. Пользователь видит короткое объявление под последним постом в канале с аудиторией более 1000 человек. Посев — это размещение рекламных публикаций в Telegram-каналах по договоренности с администратором или через сервис Telega.in.

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Рекламное объявление Telegram Ads. Максимум 160 символов, ссылка и кнопка

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Рекламное объявление в Telegram-канале. Максимум 1024 знака, ссылка, фото или видео

Подробнее о типах рекламы в Telegram — в другом материале блога.

  1. Кому и когда нужна реклама в Telegram
  2. Как убедить клиента вложиться в Telegram
  3. Как согласовать список каналов
  4. Как подготовить креатив и бренд к рекламе
  5. Как составить медиаплан или прогноз бюджета для клиента
  6. Что важно при отчетности о рекламе в Telegram

Оплачивайте рекламу в Telegram двумя платежами

Запускайте рекламу в Telegram Ads через eLama и платите за нее через 30 и 60 дней без комиссий и процентов

В каких случаях нужна реклама в Telegram Ads

  • Бренд использует омниканальную стратегию продвижения, и Telegram Ads может стать новым каналом продвижения компании.
  • Бренд вышел на рынок и увеличивает знание аудитории о себе в условиях блокировки части рекламных площадок.
  • Аудитория бренда присутствует в Telegram.
  • Бренд продвигает собственный Telegram-канал или бот.

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Кому подходит реклама в Telegram Ads

Когда актуальны посевы в Telegram-каналах

Если вы хотите рассказать о себе больше, чем в 160 символах, или показать объявление аудитории тематического сообщества, подберите для размещения рекламы Telegram-каналы. В каком случае подходит посев:

  • Бренд закупал рекламу у блогера на других площадках и получал лиды. Стоимость рекламы в Telegram, как правило, дешевле.
  • Бренд отслеживает продажи в интернет-магазине по промокодам. Промокоды помогут оценить эффективность конкретного канала.
  • Бренд развивает собственный Telegram-канал или бот.
  • Реклама бренда успешно работает в сообществах в соцсетях.

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Кому подходят и не подходят посевы в Telegram-каналах

Теперь, когда вы поняли, кому из ваших клиентов подходит реклама в Telegram и в каком формате, дело за малым — нужно переложить знания в голову клиента.

Задача № 1: убедить клиента попробовать рекламу в Telegram

Покажите клиенту опубликованные кейсы в его нише, чтобы убедить, что конкуренты и бизнесы с подобными оборотом и задачей успешно размещают рекламу в Telegram.


Сравните прогнозную стоимость привлечения клиента или заявки в Telegram с ценой привлечения на других площадках, где рекламируется клиент.

Предложите тестовое размещение. Объясните, что важно не замыкаться на одном работающем канале и пробовать новое. Для теста можно закупить рекламу на небольшой бюджет — 30–200 тысяч руб., покажите результаты и сообщите, какие гипотезы сработали. В одних каналах просмотры и лиды будут дороже, в других — дешевле. Вам важно получить данные по конверсиям, скорректировать гипотезы и масштабироваться.

Не оставляйте клиента в неведении. На старте дайте ему примерный прогноз на тестовый период, исходя из вашего опыта и кейсов в нише. Но подчеркните, что это ориентировочные, а не точные данные.

Согласовываем бюджет на Telegram Ads

  1. Обозначьте ROMI, если это возможно. ROMI — это возврат инвестиций в маркетинг. Он покажет клиенту, сколько денег он получит на каждый вложенный в продвижение рубль. ROMI можно подсчитать от продаж: например, вложили 10 000 руб., получили покупок на 30 000 руб. Следовательно, каждый потраченный рубль принес 3 руб.
  2. Сравните стоимость показов с другими каналами. Клиент смотрит на продажи и заявки, но в любом случае платит за просмотры. Узнайте стоимость 1000 показов в других каналах и сравните со стоимостью в Telegram. Покажите, что Telegram приносит показы дешевле. А если дороже, аргументируйте более низкой стоимостью конверсий и более высоким ROMI.
  3. Подчеркните необходимость касаться пользователя на разных площадках. Чтобы потенциальный покупатель заметил бренд, ему нужно узнать о нем из пяти источников. Если клиент увеличивает бюджет на одну площадку и не продвигает другие, принцип пяти касаний не работает.
Читать также:  Новая опция в Директе: теперь можно разрешать просмотр целей без доступа к Метрике

Защищаем список Telegram-каналов

  1. Выберите целесообразные каналы по прогнозам. Узнайте у администратора Telegram-канала, сколько заявок в его канале получил похожий бренд и сколько просмотров собрали три последних рекламных поста. Покажите клиенту список с каналами, отмеченными красным, желтым и зеленым цветом — в зависимости от потенциального эффекта. Это подчеркнет вашу экспертность: вы предлагаете размещение только в лучших каналах из всех, которые проработали.
  2. Докажите brand safety. Если клиент беспокоится о репутации бренда и не хочет размещать рекламу в канале, найдите в нем брендовый контент от схожих по масштабу компаний, которые так же берегут brand safety.
  3. Миксуйте каналы разных типов. Смешайте каналы с большой аудиторией, отраслевые и блогерские каналы. Вы протестируете больше форматов и поймете, какой тип Telegram-каналов эффективнее для клиента.
  4. Покажите клиенту прогнозируемую выручку в сравнении с тратами. Узнайте, ожидание клиента на счет ROAS — дохода с потраченного на рекламу бюджета — и следите, чтобы он был положительным.

Ура, клиент согласился выделить бюджет и утвердил площадки! Теперь нужно оправдать доверие: переходим к созданию рекламных объявлений.

Создаем эффективное рекламное объявление в Telegram

Аудитория в Telegram не горит желанием потреблять рекламу. В мессенджере общаются с друзьями, по работе или читают тематические каналы. Чтобы пользователь не пролистнул рекламу, объявление должно учитывать контекст и предлагать пользу или выгоду.

Чек-лист для Telegram Ads

Объявление в Telegram Ads — это сообщение в 160 знаков. Поэтому нужно уместить в нем самое важное:

  • упомянуть бренд в начале сообщения;
  • указать оффер сразу, без предисловий;
  • добавить не более одного УТП;
  • проверить, что понятен бренд или проект.

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Подробнее о том, как подготовить рекламное сообщение для Telegram Ads, читайте в другом материале блога.

Чек-лист для посева в Telegram-канале

  1. Обозначьте целевое действие — охват, переходы, покупки, заявки или регистрации.
  2. Убедитесь, что четко понимаете, почему реклама заинтересует пользователей канала и принесет целевое действие.
  3. Укажите бренд в начале текста.
  4. Разместите обращение в начале текста, если публикация направлена на конкретный сегмент аудитории.
  5. Проверьте, что у бренда есть Telegram-канал или бот поддержки, куда перейдет пользователь.
  6. Проверьте, что в размещении есть оффер, а лучше — эксклюзивный промокод для подписчиков канала.
  7. Проверьте, что ссылка в публикации содержит UTM-метку, чтобы отслеживать переходы на сайт.
  8. При переходе на сайт подписчик сразу видит оффер, о котором идет речь в рекламном объявлении. Если он попадет на главную страницу, то не станет искать оффер и отвалится на пути к покупке.

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Больше о подготовке креативов для посевов:

  • Прямая vs нативная реклама: что выбрать бизнесу для постов у блогеров в Telegram

Объявления готовы! Теперь запланируем размещение и спрогнозируем бюджет.

Составляем медиаплан или прогноз бюджета

  1. Оттолкнитесь от целевого действия, которое обозначил клиент. Если он хочет заявки, а вы составили медиаплан с целью охвата, задача не получит решение.
  2. Уточните у клиента, какие показатели нужны в медиаплане. Например, количество постов в канале за месяц или разделение стоимости размещения на основную сумму и налог могут понадобиться бухгалтерии или коммерческой службе.
  3. Выделите работу агентства в отдельную строку с оценкой рабочих часов
  4. Иногда агентства включают оплату работы в наценку на стоимость размещения. Это не совсем честно. Во-первых, клиент может проверить настоящую стоимость рекламы. Во-вторых, клиент может сократить количество размещений, но это не уменьшит количество рабочих часов и будет менее выгодно.
  5. Сделайте три варианта бюджета медиаплана: минимальный, средний и максимальный. При одном варианте медиаплана клиент отсекает часть каналов или сокращает бюджеты. Предложите три варианта на выбор — и он будет выбирать между ними без соблазна менять контент внутри таблицы.

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Пример медиаплана по Telegram Ads

Попробовать Telegram: как убедить клиента выделить бюджет на рекламу в мессенджере

Пример медиаплана по посеву в Telegram-канале

Уточните, есть ли у клиента собственный формат отчетности и какие данные он хочет в нем видеть. Чтобы после подготовки отчета по вашему внутреннему шаблону клиент не отказался его согласовывать, потому что в его компании принят другой формат.

Готовим отчет

  1. Опирайтесь на изначальную цель клиента: охват, переходы, сделки, заявки или регистрации.
  2. Вынесите на первый слайд результат рекламной кампании в привязке к этой цели без промежуточных шагов воронки. Добавьте стоимость за одно целевое действие. Например, «Потратили 100 000 руб., получили 250 регистраций, стоимость одной регистрации — 400 руб.». Подробный медиаплан с воронкой можно отправить в приложении презентации и вставить ссылку на него в первом слайде.
  3. Зафиксируйте размещения в виде скриншотов и ссылок. Они могут понадобиться клиенту для бухгалтерской отчетности.
  4. Выделите все интересное — самые удачные и неудачные размещения, размещения с пиковой активностью, всплеск в Google Trends.
  5. Добавьте экспертные выводы и рекомендации для следующей кампании. Это покажет вашу заботу о клиенте и его бюджете, а также готовность помочь в будущем.

Telegram — потенциально эффективный канал для многих сегментов. Используйте его и предлагайте клиентам!

Материал подготовлен на основе лекции бесплатного курса о продвижении в Telegram.

Источник


Похожие статьи

НОВОЕ НА САЙТЕ