Объявление с лид-формой — это один из форматов VK Рекламы, который позволяет собирать контакты заинтересованных пользователей, не переводя их на сайт. Разбираемся, чем он может быть вам полезен и как создать лид-форму, чтобы запустить такую рекламу.
В лид-форме пользователи заполняют поля и оставляют контакты. Для бизнеса это способ получить лиды, чтобы вести их дальше по воронке. Для клиента — возможность обменять контакт на что-то полезное: материал, услугу, скидку. С помощью лид-форм можно организовать:
- регистрацию на образовательное мероприятие: вебинар, мастер-класс, пробное занятие;
- запись на тест-драйв;
- запись на зрелищное событие — например, театральный или кинопоказ;
- предоставление консультации;
- запрос расчета стоимости товара, который делается на заказ;
- вызов мастера для замера, например, оконного проема или ниши под встроенную мебель;
- конкурс на любую тематику;
- обмен контакта на пользу — например, скидку или информационный материал.
Вся интернет-реклама — в eLama
Пока такие объявления можно разместить только в ленте ВКонтакте, но список доступных мест размещения будет пополняться.
Объявление с лид-формой в ленте может выглядеть, например, так.
А вот сама лид-форма.
- Почему кампании с лид-формой — это удобно
- Оформляем лид-форму
- Добавляем вопросы
- Оформляем благодарность
- Несколько советов по использованию лид-форм
Почему запускать кампании с лид-формой — это удобно
Есть минимум пять причин использовать этот формат в VK Рекламе.
- Универсальность. Форму можно настроить под разные цели: подписку на рассылку, регистрацию на событие, заказ обратного звонка и так далее.
- Гибкость настроек. Можно добавить вопросы или отказаться от них, запросить данные по умолчанию (имя и телефон) или добавить к ним, например, email.
- Минимум лишних движений. Пользователи совершают целевое действие, не покидая соцсеть, рекламодателю не нужно создавать отдельную посадочную страницу.
- Простота заполнения для пользователя. Данные из аккаунта автоматически подтягиваются в нужные поля формы, а значит, вероятность отправки контактов повышается.
- Возможность использовать собранные данные. Например, для email-рассылок и ретаргетинговых кампаний.
- Лид-форму для рекламной кампании нужно подготовить заранее. Для этого перейдите в одноименный раздел в левом меню VK Рекламы и нажмите на кнопку «Создать лид-форму».
Шаг №1: Оформляем лид-форму
В меню оформления:
- дайте ей название — вы будете видеть его в общем списке лид-форм, так что оно должно быть простым и понятным;
- загрузите логотип компании или выберите изображение из тех, что были ранее загружены в кабинет VK Рекламы;
- введите название компании, которое отобразится в центре лид-формы (до 30 знаков);
- добавьте вводный текст, который объяснит пользователю, чего вы от него хотите и зачем: заголовок до 25 символов и описание до 35 символов;
- выберите фоновый градиент формы из семи вариантов.
Окно предпросмотра справа покажет, как будет выглядеть будущая лид-форма.
Заполнив поля, нажмите «Продолжить».
Шаг 2. Добавляем вопросы
На втором шаге создания лид-формы вы можете добавить в нее до пяти вопросов, а также выбрать контактную информацию, которую она будет запрашивать у пользователя.
Кликните на «Добавить вопрос», чтобы вписать его текст и настроить: будет ли он открытым или с вариантами ответов, сколько будет вариантов (2-5), сколько из них можно будет выбрать.
Вопросы можно и не добавлять — тогда форма будет только собирать контактную информацию. По умолчанию это имя и номер телефона, но можно спрашивать еще и фамилию, email, возраст, день рождения, страну, город и адрес.
Поля для ввода контактов можно менять местами. Для этого зажмите курсором шесть точек в левой части поля, которое хотите передвинуть.
Чек-бокс согласия на обработку персональных данных будет добавлен к лид-форме автоматически.
Закончив с вопросами и контактами, жмите «Продолжить».
Шаг №3: Оформляем благодарность
Теперь нужно оформить страницу благодарности, которую пользователь увидит, как только отправит контактные данные. Впишите заголовок до 25 знаков и описание до 160 знаков. Например, здесь можно написать, когда менеджер свяжется с пользователем или придет письмо на email, дать ссылку на сайт компании и телефон для связи с вами.
Как только нужные поля заполнены — кликните на «Продолжить».
Почти готово! Осталось подписаться на уведомления о новых заявках и указать адрес почты, на который вы будете получать их. Это может быть, например, email отдела продаж, с которого заявки отправляются в CRM-систему.
Чтобы завершить создание лид-формы, укажите email компании, а также ИНН/ОГРН и адрес юридического лица — они необходимы для политики конфиденциальности.
Когда всё готово — жмите «Сохранить». Новая лид-форма добавится в список в одноименном разделе левого меню кабинета.
Формы из списка можно использовать в рекламной кампании. По тому, как ее создать и запустить, у нас есть отдельная пошаговая инструкция.
Несколько советов по использованию лид-форм
- Не отказывайтесь от вопросов — они помогут вам больше узнать о пользователях и сегментировать аудиторию, а также сфокусировать внимание пользователя на главных характеристиках и преимуществах продукта.
Сосредоточьтесь на главном: что вам нужно знать о клиенте, чтобы сделать ему лучшее предложение?
Если у вас длинная воронка продаж, устройте пользователю мини-бриф. Например, если вы изготавливаете окна на заказ, спросите у него примерные размеры оконного проема и предпочтения по марке профиля. Так менеджер, который получит заполненную форму, будет знать, с чего начать разговор.
- Тестируйте формы с разным количеством вопросов. В некоторых кейсах наилучшую конверсию показывают формы с одним вопросом, где-то лучше срабатывает блиц из трех.
- Добавляйте поля сбора контактов только если вам действительно необходимы дополнительные данные. Например, если без адреса почты вы не сможете отправить пользователю обещанный прайс-лист или презентацию. Лишние поля в форме снижают конверсию. Дополнительную информацию у клиента можно будет получить при личном контакте.
- Напишите на странице благодарности несколько слов о том, что ждет пользователя: придет ли ему письмо или поступит звонок, и в какие сроки.
- Если через лид-форму вы собираете заявки, будьте готовы связаться с потенциальным клиентом быстро. Если заявка обрабатывается слишком долго, пользователь решит, что о нем забыли, и найдет другой вариант.
Успехов вам в продвижении!
Михаил Соловьёв eLama, специалист Службы Заботы
